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物业管理费催缴作业指导书.docx

稻壳文库8个月前 (01-16)写作素材45
... 物业管理费催缴作业指导书1.0目的1.1规范物业管理服务费拖欠的催缴工作;1.2实行责任到人,确保应缴年度物业服务费用的收取;2.0适用范围物业公司目前北京在管的、已入住并启动二次收费工作的住宅业态项目,物业费收取周期一年一收,提前预收下一年度应收费用;3.0职责3.1全体管家团队负责各自管辖区域的物业费收取和统计工作;3.2服务中心项目经理作为物业费收费指标的第一责任人,负责收费全过程的把控和落实,并对收费管家进行定期考核;4.0方法和过程控制4.1收费责任人界定4.1.1项目管家及前台接待管家等负有收费任务指标的岗位人员,作为项目收费任务具体执行人和责任人,负有物业费催缴义务。4.1.2项目经理需结合年初的目标责任书,分解、编制年度物业费催缴方案、制定催缴计划,负责对项目物业费催缴当期、... 物业管理费催缴作业指导书.docx_第1页物业管理费催缴作业指导书.docx_第2页物业管理费催缴作业指导书.docx_第3页

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