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银行行长在消费者权益保护工作专题会上的讲话.docx

稻壳文库10个月前 (01-16)发言讲话44
... 稻壳文库——海量公文资料,关注立即下载www.docwk.com银行行长在消费者权益保护工作专题会上的讲话各位同事:今年来,在总行消保工作五年发展规划的引领下,分行根据外部形势变化及本行自身实际,不断总结实践经验,探索管理创新,全面推进消保与业务融合,形成了具有特色的内部管理机制,取得了良好的实践效果。下面我再讲两方面意见。一、前三季度工作总结(一)逐步搭建“全方位”的管理架构1.在顶层设计上,坚持将保护金融消费者权益纳入分行经营发展的战略中,与经营工作同研究、同部署、同推进、同考核,及时修订分行消费者权益保护管理工作实施细则,建立“首问负责制、一把手责任制”等管理机制**项;细化层级管理责任体系,明确各层级消保工作职责**项。2.在组织架构上,及时调整消保委成员,完善消保委... 银行行长在消费者权益保护工作专题会上的讲话.docx_第1页银行行长在消费者权益保护工作专题会上的讲话.docx_第2页银行行长在消费者权益保护工作专题会上的讲话.docx_第3页

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