20240403镇接诉即办汇报材料-一季度.docx

... 公文写作范文库，专注体制内笔杆子写作www.docwk.com旧宫镇接诉即办汇报材料（2024年4月7日）各位领导：现在由我汇报一下旧宫镇近期接诉即办工作情况。一、案件情况旧宫镇2024年第一季度共承办市民热线7046件，月均2349件，其中直派月均647件，平均排名238名。分转月均1702件，平均排名19名。2024第三周期共承办2155件（去年同期1839件），同比增加17.18%；环比上周期（2267件）下降4.94%，万人诉求比113.84。其中市直派案件530件（全市第15名），区分转案件1625件。市级考核98.61分，排名第169名。区级考核96.82分，排名第18名。二、考核情况（一）直派情况共考核286件，其中7件扣分，包括：反水2件（双否1件和解决基本满意1件）扣0.34分，占比24.46%；销账未通过3件（天慧广场绿地改停车场，解决不满意）扣0.43...