关于区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告.docx

... 稻壳文库——海量公文资料，关注立即下载www.docwk.com关于区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告为充分发挥我区12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）联系群众的桥梁纽带作用，持续推动12345热线工作提质增效，根据区人大常委会年度工作安排，自7月份开始，我委在常委会分管领导的带领下，通过深入基层社区、热线投诉点，了解诉求工单办理情况；组织民宗侨台委委员、专业代表小组代表进行座谈交流，征求意见建议；召开专题会，听取责任部门工作汇报等形式，对我区12345热线工作整体运转情况进行了专题调研，现将有关情况报告如下：一、基本情况及主要成效近年来，我区12345热线认真落实区委、区政府及市12345“平台工作部署要求，牢固树立群众满意是第一工作”标准的工作导向，全面提升热线回...